FAQ
Q
遠方に発送したいです。
A
遠方に発送をご希望の場合は、ご注文前に公式LINEかInstagramのメッセージにお問い合わせください。外商担当より折り返しご対応させていただきます。
Q
問い合わせ先を教えてください
A
公式LINEまたはInstagramのメッセージにてお問い合わせをお願いいたします。
Q
店頭受け取りはいつ行けばいいですか？
A
毎週土曜日11時から17時までとなっております。
土曜日が祝日の場合は翌週の土曜日となります。
Q
土曜日に受け取りに行けないのですが
A
もし土曜日の時間内に店頭まで商品を受け取りに来られない場合は、公式LINEに金曜日の17時までにご連絡ください。受け取り日の変更を承ります。
ご連絡なしにお受け取りいただけなかった場合は、こちらからご連絡させていただきます。
Q
金曜日に注文して翌日の土曜日に商品を受け取れますか？
A
申し訳ございませんが、注文締め切り日が火曜日となるため、翌週の土曜日となります。
水曜日～火曜日までのご注文分が土曜日の受け渡しとなりますのでお気をつけください。
Q
オンラインショップの商品以外に購入できるものはありますか？
A
バナナジュースと、アイスクリームの一部の商品が、ご購入いただけます。
バナナジュースはスタッフにお声かけください。
その他、季節の商品がございます。
公式LINE、Instagramにてお問い合わせください。
Q
支払い方法は何がありますか？
A
クレジットカード、PayPay、キャリア決済のみの対応となります。
上記3つ以外の決済方法は対応しておりません。あらかじめご了承ください。
Q
ラッピングは対応してもらえますか？
A
ジャム、はちみつ、ビン類の加工品のみ対応しております。「購入ページ」に表示されるオプションから、ギフトラッピングをお選びください。
Q
返品・交換できますか？
A
食品につき、返品・交換は承っておりません。不具合があった場合のみ、対応させていただきますのでご連絡ください。
Q
商品について
A
産地や、原材料など商品についての詳しい情報は公式LINEかInstagramのメッセージからお問い合わせください。担当者より返信させていただきます。